發(fā)貨聯(lián)盟主要跟順豐和EMS合作,而順豐在國內大家的印象也是非常之后,速度快,服務好,多對于速度有要求的客戶,順豐快遞都會是其配送的首選物流商,此外,順豐快遞在今年上線的順豐優(yōu)選電子商務平臺,也會憑借其多年來在全國范圍內積累下來的配送優(yōu)勢,成為了很多消費者最常光顧的電商平臺之一。其在物流方面的經驗,在國內也是數(shù)一數(shù)二的。
順豐快遞認為,我國物流信息化目前存在的主要問題是物流系統(tǒng)效率低、物流成本高,基礎設施的配套性、兼容性差,物流技術裝備水平低,標準化建設滯后。因此在這幾年的發(fā)展擴展過程中,順豐人最看重的是服務質量,而在網購市場的發(fā)力緩慢,一定程度上也印證了順豐快遞不愿因為爭取過大的市場,而壓低成本擴大規(guī)模。這是中國快遞行業(yè)一種獨特的發(fā)展思路,而順豐就沿著這一思路不斷奔跑。
順豐快遞系統(tǒng)在追蹤上,順豐的客戶在致電下單之后,順豐的收派員的手機和HHT掌上電腦終端都會收到一條發(fā)件短信。收派員會按照短信上的內容和客戶聯(lián)系上門收件。自收到短信的那一刻起,他必須在1一個小時內把此票快件收回,否則就會造成“逾限”。在派件時,收派員收到點部管理人出倉后的快件時,必須把這些快件在2小時內派送完畢,否則也會造成“逾限”。
不可否認的一點,我國與發(fā)達國家在物流成本方面、周轉速度方面以及產業(yè)化方面存在較大差距,服務水平和效率較低。目前,物流各環(huán)節(jié)的銜接還不夠順暢,運轉效率不高,反映為貨物在途時間、儲存時間、基礎設施勞動生產率等方面均有較大改善和提高的空間。各地域經濟發(fā)展的不平衡,導致物流基礎設施的規(guī)劃和建設的配套性、兼容性差,系統(tǒng)功能不強。
順豐快遞在不斷開發(fā)新服務產品來滿足消費者的最新消費需求的同時,也在加速自己的服務網點的擴張,每個月都會在官網上公布新開設的服務網點明細,讓更多客戶可以第一時間知曉順豐服務的最新覆蓋范圍,讓這些以前被很多電商網站定義為“邊遠地區(qū)”的地區(qū),也可以體驗到順豐快遞的優(yōu)質快遞服務。
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