雙十一被套路？淘寶店小二解決不了干生氣沒(méi)辦法？！
[兔子] 兔兔今年雙十一就遇到這種情況，事情是這樣的：
雙十一當(dāng)天，兔兔在天貓某旗艦店以238.35元的活動(dòng)價(jià)拍到一雙品牌的運(yùn)動(dòng)鞋，因?yàn)橹霸谏虉?chǎng)試過(guò)同款，所以這次能以不到五折的價(jià)格買(mǎi)到，還是很開(kāi)心滴～
然而，沒(méi)想到十幾天過(guò)去了，店家一直不發(fā)貨，本來(lái)前幾天還以為是雙十一人多發(fā)貨慢，就一直催促店家，后來(lái)店家說(shuō)收貨地管控發(fā)不了貨（收貨地點(diǎn)北京）。
可是兔兔所在小區(qū)并無(wú)疫情發(fā)生，雙十一買(mǎi)的其他東西也都陸續(xù)收到了，何來(lái)管控一說(shuō)呢？我就繼續(xù)要求發(fā)貨。
就在這時(shí)，某天中午我接到了來(lái)自賣(mài)家客服的電話(huà)，還是說(shuō)管控發(fā)不了貨，并一直強(qiáng)調(diào)可以退款，可以退款！而這時(shí)，這雙鞋已經(jīng)漲價(jià)到了339元。我拍的款式和碼數(shù)都顯示有貨。可是這時(shí)退款再買(mǎi)就不可能以原來(lái)的活動(dòng)價(jià)買(mǎi)到了。
明白了吧，什么地區(qū)管控，不過(guò)是借口，賣(mài)家就是不想以最低價(jià)賣(mài)你……雙十一搞完了噱頭，讓你拍到買(mǎi)不到，實(shí)在想要只能加錢(qián)！
于是電話(huà)里我明確拒絕退款，還是要求發(fā)貨。并且我還投訴到了淘寶平臺(tái)，店小二就按超時(shí)發(fā)貨處理的，賠了我11.91元。
這里奇葩的來(lái)了：淘寶平臺(tái)的客服雖然處理及時(shí)，也按照超時(shí)發(fā)貨處理了，可是還是沒(méi)有解決賣(mài)家不發(fā)貨的問(wèn)題呀。我問(wèn)店小二，賣(mài)家一直不發(fā)貨怎么辦，人家給來(lái)了句“親親，不能強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)哦！”
我了個(gè)去，我“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”？！[發(fā)怒]我在雙十一成功拍下了這雙鞋，當(dāng)時(shí)顯示有貨，能夠拍下就表示合同成立了，后來(lái)即使調(diào)價(jià)，這雙鞋也是始終顯示有貨，可以購(gòu)買(mǎi)。明明是賣(mài)家拒不履行合同，現(xiàn)在卻說(shuō)我“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”！真是豈有此理！把老娘的都供起來(lái)了！
好的，平臺(tái)管不了是吧，我換個(gè)地兒投訴。
找到12315官網(wǎng)，填上這家旗艦店的信息，說(shuō)明情況，直接提交！
這時(shí)候?qū)@雙鞋已經(jīng)完全沒(méi)有期待了，我淘寶點(diǎn)了退款。發(fā)誓再也不買(mǎi)這家店的東西。
又是十幾天過(guò)去……
今天中午有接到賣(mài)家的電話(huà)，態(tài)度好了很多，說(shuō)抱歉當(dāng)時(shí)確實(shí)因?yàn)闆](méi)貨才不發(fā)，現(xiàn)在想要的話(huà)可以還按雙十一活動(dòng)價(jià)給我。我說(shuō)你們不是漲價(jià)了嗎？（現(xiàn)在這雙鞋的價(jià)格是569元）客服立馬說(shuō)，您拍下后客服會(huì)按照238.35元給您退差價(jià)的哦～
看到了吧，賣(mài)家總算還有一怕，淘寶平臺(tái)不管，自有能管的地方！
最后，雖然這雙鞋我已經(jīng)沒(méi)那么想要了，可是通過(guò)這次投訴，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者有時(shí)候還是就要“較真”一點(diǎn)，現(xiàn)在我們國(guó)家的投訴通道和監(jiān)管機(jī)制都越來(lái)越成熟，不要每次吃了啞巴虧自己生氣……
要讓這些沒(méi)有契約精神的商家生氣、頭痛才對(duì)?。?！[靈光一閃]
最后，附上12315官網(wǎng)：www.12315.cn，微信也可投訴哦～
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