寫在前面
全球疫情爆發(fā)之初，面對疫情不確定性，口罩全球性短缺、一罩難求。
待疫情趨緩、口罩產(chǎn)能補足，銷售量恢復正常水準，各渠道收到原先多訂的庫存，就會變成滯銷品。
疫情下每個人都在搶購物資，庫存該怎么抓？實體企業(yè)該如何打造供需平衡的競爭力？
壹、2022會成為企業(yè)家的大災年，職業(yè)CEO的集體失業(yè)年嗎？
2022年，我們迎來的不是百花盛開的春天，而是一個殺機四伏的Q1！企業(yè)老板、職業(yè)CEO各個都緊張兮兮。不過，現(xiàn)在有個說法叫“疫情心態(tài)”，就是把自己退縮、不作為、經(jīng)營不力的責任，全都安到“疫情”身上，哪里做不好都怪“疫情”！
其實，比起新冠病毒這個“公敵”，更大的隱患在我們自己身上。
你的基本功到底扎不扎實？
能否經(jīng)得起未來長達20年以上“疫情常態(tài)化”的考驗？
這些基本功里面，有一個關(guān)乎生死的威脅就是供應鏈危機。全球咨詢公司AlixPartners的一項調(diào)查顯示，有高達72％的企業(yè)高級管理層擔心，2022年會因業(yè)務(wù)中斷而失業(yè)。而在新年的“前十大擔憂榜單”中，供應鏈、勞動市場和數(shù)位化位居前三名，新冠COVID-19卻榜上無名。
即使在疫情爆發(fā)最高能、極焦慮的2020年，這一比例也僅為52％?？墒?，“2021年的數(shù)字高得驚人，”該機構(gòu)的執(zhí)行長弗雷克利（Simon Freakley）說，“供應鏈瓶頸和勞動力等中斷因素，全都同時發(fā)酵?！?/span>
雖然全球疫情大流行加劇了供應鏈瓶頸，但只有3％的企業(yè)高層，把病毒列為2022年的首要擔憂。這份調(diào)查的受訪者，來自北美、歐洲和亞太地區(qū)，共10種產(chǎn)業(yè)的3,000名執(zhí)行長、董事等企業(yè)高層，其中，有一半公司年收入逾10億美元，卻還是擔心會丟掉飯碗，更有94％的人認為，企業(yè)模式需要在3年內(nèi)進行改革。
弗雷克利解釋道，有這種恐懼，可能是因為在2020年第一波疫情大浪來襲時，經(jīng)營模式幸存下來的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，營運壓力在2021年并未退散，反而因為大流行持續(xù)，同時股東要求業(yè)績成長，因此陷入困境。
《工業(yè)周刊》（Industry Week）訪談報道中，美國制造供應商Miller Ingenuity的執(zhí)行長布魯（Steve Blue）表示，“一切都被顛覆了，今天發(fā)生的，不代表明天還會一樣。2020年，需求低迷、供應鏈空空如也；2021年，情況卻是需求高漲、航運塞港、貨物延遲、貨架空了，不管哪種情形，如果企業(yè)無法隨時更新調(diào)整，那勢必是死路一條”。
麥肯錫（McKinsey）的調(diào)研報告也進一步指出，供應鏈不只是暫時性危機，除了在后續(xù)的“疫情常態(tài)化”世界，企業(yè)與個人會保留多少大流行造成的行為改變，包含視頻會議、遠程辦公、宅度假等，其他影響，還有地緣政治升溫，以及氣候變遷加劇，客戶、監(jiān)管機構(gòu)、投資者等越來越重視ESG（環(huán)境保護、社會責任、公司治理）政策，前述種種挑戰(zhàn)，皆迫使企業(yè)不得不做出改變。當然，其中最值得重視的還是供需問題以及打造供應鏈能力！
貳、神奇的“長鞭效應”，給企業(yè)經(jīng)營者什么樣的啟示？
除了口罩，在眼下影響全球的芯片荒中，也可以找到“長鞭效應”的痕跡。臺積電董事長劉德音曾示警，半導體的整體產(chǎn)能仍大于需求，但仍發(fā)生芯片荒的原因之一，和芯片重復下單有關(guān)。
疫情造成生產(chǎn)鏈銜接不順利，再加上美中貿(mào)易沖突的大形勢下，美國對部分中國企業(yè)列入實體清單、限制半導體和電子設(shè)備的購買及使用，讓華為等多家中企紛紛提前“囤貨”1至6個月的芯片庫存。此外，疫情讓宅經(jīng)濟發(fā)酵，電子產(chǎn)品、遠端需求產(chǎn)品熱賣下，誰都想借此機會增加市占率，因此出現(xiàn)芯片“囤貨”和超額訂購的現(xiàn)象。產(chǎn)能夠，但卻出現(xiàn)芯片荒的長鞭效應因此產(chǎn)生。
什么是長鞭效應？長鞭效應（Bullwhip Effect）是指供應鏈上的需求扭曲放大的現(xiàn)象。產(chǎn)品要從生產(chǎn)者到消費者手上，必須先經(jīng)過原物料廠商、制造商、批發(fā)商、零售商等，最后才到終端消費者等一整條供應鏈。而在環(huán)境變動大、資訊不透明下，部分廠商為了確保日后出貨穩(wěn)定，常會增產(chǎn)或向上游廠商追加訂單，導致越上游的供應商背負越大量的存貨。
但實際上，存貨可能遠遠超過真正的需求量?？蛻舳艘恍┪⑿〉男枨蟛▌?，可能就會在整條鏈上產(chǎn)生大波動，就如同長鞭效應，離持鞭者越遠的末端其振動幅度越大，代表需求變異性也就越高。
有時候產(chǎn)品需求大增并不一定是件好事，要小心審視這“繁榮景象”是否建立在“虛假需求”上。長鞭效應這種劇烈波動，通常是先是需求小幅上揚，供不應求，然后供應商拼命擴大產(chǎn)能滿足需求，堆積庫存。然而，隨著情況的發(fā)展，需求突然暴跌甚至消失，導致整個供應鏈上各家公司庫存過高，短期內(nèi)難以消化成了死庫存，造成資金周轉(zhuǎn)不靈、倒閉，甚至引起整個行業(yè)不景氣，需要很長一段時間才能恢復。不只是疫情之下會經(jīng)常出現(xiàn)，其實長鞭效應在疫情前也并不罕見，商品促銷、嚴重短缺時等多種狀況，都可能會引發(fā)。
狀況1、需求預測：當廠商看到需求些微增加時，為避免面臨缺貨的窘境，會試圖“額外訂購”一點，而復雜的產(chǎn)品都會涉及多級供應鏈，每一級都有可能因此放大訂單需求。
狀況2、訂貨決策：通常訂貨有一個較固定的周期，而且累積一定批量再訂購也比較容易得到折扣，或是，如果訂單沒有及時交付，采購人員自然傾向下次訂購量更大。然而，這樣會拉長把需求資訊傳遞給上游供應商的時間，也會扭曲真實的需求資訊、無法反映當下需求。
狀況3、價格波動：在有促銷活動進行時，消費者通常會采購比真正需求還要多的量，因此零售商必然會想要促銷前大量預先采購，也會扭曲真實的需求資訊。
狀況4、短缺博弈：當某個產(chǎn)品可能會嚴重缺貨、供給不足時，零售商更傾向夸大其需求量來囤貨，取得更多配額，從而不顧實際需求而拼命搶購。
叁、“截長為短”，縮短供需鏈條，增強靈活度！
根據(jù)《金融時報》報道，在管理庫存方面，企業(yè)正在從“即時”（just-in-time）模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苑廊f一”（just-in-case）模式。
“我們現(xiàn)在所看到、許多被破壞的供應鏈營運模式，是20年前所建立，當時低成本供應商是普遍真理“，畢馬威的供應鏈管理專家希金斯（Brian Higgins）表示，“這適合專注于成本，而非風險的長供應鏈?！罢雇磥?，供應鏈的長度越長，中斷的風險恐怕就越高。
在復雜、不確定和快速變動的環(huán)境下，身為轉(zhuǎn)型催化劑的CEO，要如何帶領(lǐng)組織，走上正確道路？麥肯錫報告中提供了三項關(guān)鍵要點——制定彈性、能承受風險的供應鏈結(jié)構(gòu)，拋下集中化和規(guī)模等過時想法；大膽投資能實現(xiàn)端對端（end-to-end）愿景的項目，加速實施數(shù)位化；改良供應鏈對外部環(huán)境的及時可見性、系統(tǒng)化反應，已達到增強靈活性的目的。
不過，根據(jù)該機構(gòu)一項調(diào)查，雖然有93％受訪的企業(yè)領(lǐng)導者表示，COVID-19危機揭露了他們在全球制造與供給足跡的問題，也計劃轉(zhuǎn)型，但到了2021年中，只有15％真的做出了結(jié)構(gòu)性改革，例如：近岸生產(chǎn)、供應基地多樣化等。
說穿了，長鞭效應還是來自對終端消費信息掌握度不足，才會有后續(xù)運用大量存貨，來確保出貨穩(wěn)定。因此，其實只要“截長為短”，把供需鏈條的“鞭子”變短，就能減輕長鞭效應的影響力道，大大提高經(jīng)營的靈活度。建議企業(yè)家們考慮以下4步做法：
1、運用POS、VMI系統(tǒng)
企業(yè)需要與供應商建立資訊共享、風險同擔的長期合作基礎(chǔ)，建立供應商協(xié)同平臺，打破僅透過訂單確認需求的固有模式。這時，可運用POS、供貨商管理庫存系統(tǒng)，與供應商即時分享市場訊息。
2、制定好游戲規(guī)則
可采用限制性訂貨條款，對于夸大訂貨量又取消的客戶予以處罰。
3、加強預測管理，提高預測質(zhì)量
盡可能依照歷史規(guī)律采用更精確的預測模型，或者將銷售通路的層次減少，避免層層資訊扭曲。
4、對客戶分級，減少博弈行為
在產(chǎn)能不足時，可對客戶分級，進行配額分配管理。例如，根據(jù)各經(jīng)銷商的歷年銷售記錄進行比例分配，避免客戶在短缺時浮報訂貨量。
總結(jié)
疫情之下，除了口罩，在眼下影響全球的芯片荒中，也可以找到“長鞭效應”的痕跡。電子、遠端需求產(chǎn)品熱賣下，誰都想借機增加市占率，因此出現(xiàn)芯片“囤貨”和超額訂購的現(xiàn)象。
“長鞭效應”為供應鏈上“需求被扭曲放大”的現(xiàn)象，可能造成商品變成死庫存，公司周轉(zhuǎn)不靈、倒閉，甚至引起整個行業(yè)不景氣。因此，產(chǎn)品需求大增并不一定是好事，要小心審視這“繁榮景象”是否建立在“虛假需求”上。
其實長鞭效應不罕見，商品促銷、嚴重短缺時等5種狀況，都可能會引發(fā)。在疫情爆發(fā)下，企業(yè)更須小心謹慎，及時調(diào)整經(jīng)營、供應鏈策略，以應對各種狀況。一場疫情，正暴露，并惡化全球的供應鏈問題，2022年，企業(yè)需調(diào)整營運模式、擬定防范策略，才不怕下只黑天鵝襲來。
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