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采購詢價出了問題，那到底是采購者的能力問題還是態(tài)度問題？這需要進一步做查證，可以通過對采購者的價格質詢問話，讓采購者對價格高的原因給予解釋。
一般的價格質詢可分三步：
1
采購者的能力不行還是品德有問題
例如，我們發(fā)現(xiàn)采購者買某種飲料時，買1 000瓶的價格竟然跟大超市里的零售價一樣，而暗采的人隨隨便便就能壓下去5%的價格。我們可以質問他為什么不進行深度議價?采購者可能給出一個時間緊張的理由，說當時事情很多，沒時間談價格。這時候，我們繼續(xù)去判斷他的工作飽和度，判斷當時是不是真的時間緊引到了連議價的時間都沒有。如果我們證明了，時間不是問題，那這個謊話就說明了他可能是故意為之。強調一下，這只是一種“可能”，如何進一步確定對方拿沒拿回扣， 還要做深入分析。
如果我們發(fā)現(xiàn)，當時真的是需求緊迫，正要開個重要會議，忘記準備飲料了，采購時間爭分奪秒，這時候，問題就可能出在了采購者的能力上。類似這樣的需求應該比較常見，渠道應該事先都開發(fā)好了，不能事先準備好這種常規(guī)渠道，就是這個采購者能力不合格的地方。
2
采購員的能力不行還是采購管理人員的能力不行
這是一個值得我們思考的問題。采購貴了并非采購員一個人的事，上級審批人也有相應的責任。供應商可能是上級領導指派的，或者采購員提供了三家供應商備選后，上級領導價格較貴但看上去質量似乎更好的一個。
為了鑒別這種問題，在對采購員質詢時，可以讓他反饋對上級領導的意見，同時，也要對采購上級審批人做質詢，其性質與對采購員的一樣。上級審批人也可能是能力不行，或者從中拿了回扣。
3
如何解決能力不行的問題
如果經過質詢等手段的排查，判斷是采購者的能力不行，怎樣判斷對采購者應該換崗還是改造呢?
人的能力一般分成三個方面:知識、技能、素質。知識和技能可以通過培訓或歷練等手段快速提升。素質是一種人的內在特質，一種規(guī)律性的東西，例如堅毅不屈、熱情大方、細心謹慎、胸無城府、機靈好學等，這些是不易改造的。如果采購者是知識和技能方面的問題，只要不是差距很大，可以繼續(xù)留用觀察，給予其學習、提升的機會。如果是采購者的素質出了問題，那就要考慮轉崗或淘汰了。
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